Mesafeli Satış Sözleşmesi

Nesh Waffle

Satıcı: Nesh Waffle
Adres: İsmetpaşa, İsmet Paşa Cd. No:1, 55000 Bafra/Samsun
Telefon (Canlı Destek): +90 507 183 20 45
E-posta: info@bafraneshwaffle.com
Web: bafraneshwaffle.com
Güncelleme: 09.12.2025

1) Taraflar ve Tanımlar

Bu sözleşme, bafraneshwaffle.com (“Site”) üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı ile Site’de satışa sunulan yiyecek ve içecekleri sağlayan Satıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun şekilde kurulmuştur.

2) Sözleşmenin Konusu

Alıcı’nın Site üzerinden sipariş verdiği yiyecek/içecek ürünlerinin hazırlanması, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3) Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürün: (Sipariş içeriği)
Toplam Bedel: (TL)
Teslimat Ücreti: (TL)
Ödeme Yöntemi: (Online ödeme / kapıda ödeme)
Teslimat Adresi: (Alıcı)
Sipariş Tarihi: (GG.AA.YYYY)

Fatura talep eden müşterilere e-fatura/e-arşiv adrese e-posta ile gönderilir.

4) Teslimat – Kurye – Paket Servis

Onaylanan siparişler bölgesel yoğunluğa, hava şartlarına ve adrese göre genellikle 30–60 dakika içinde hazırlanarak teslim edilir.

Teslimat; kendi kuryemiz veya anlaşmalı kurye ile yapılabilir. Teslimat süresinin değişmesi Satıcı’nın kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanabilir.

Adres hatası, alıcının yerinde bulunmaması veya teslimata engel durumlarda sipariş mağazadan teslim seçeneğine dönüştürülebilir veya iptal edilebilir.

5) Cayma Hakkı (Yiyecek Ürünleri)

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince hızla bozulabilen ve çevresel etkilere açık gıda ürünlerinde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır.

Sipariş hazırlığı başladıktan sonra iptal mümkün değildir.

6) Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı uygulanmaz:

Hızla bozulan gıda ürünleri,
Tüketim amaçlı yiyecek/içecekler,
Teslim edilmiş veya hazırlanma sürecine girmiş siparişler,
Müşteri talebine göre hazırlanan özel içerikler.

7) İade ve Değişim

Aşağıdaki durumlarda müşteri destek ekibine başvurulabilir:

Yanlış ürün teslimi,
Eksik teslimat,
Ürün kalitesi ile ilgili sorunlar.

Gerekli inceleme sonucunda ücret iadesi veya yenisi gönderilebilir.

İade; kargo şeklinde değil, kurye/mağaza üzerinden değerlendirilir (yiyecek iade prosedürü).

8) Ayıplı Ürün ve Haklar

6502 sayılı Kanun uyarınca Alıcı; ayıplı ürün durumunda bedel iadesi veya tekrar gönderim talep edebilir.
İnceleme sonucunda tüketici kusuru tespit edilirse talep reddedilebilir.

9) Fiyat, Ödeme ve Faturalama

Site’de belirtilen tüm fiyatlar TL’dir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemleri bankaların süreçlerine göre değişkenlik gösterebilir.
Elektronik fatura/e-arşiv düzenlenebilir.

10) Mücbir Sebepler

Doğal afet, yoğun hava koşulları, ulaşım engelleri, internet/küresel altyapı sorunları, resmi makam kararları, kurye erişim sorunları vb. durumlarda teslimat gecikmesi veya iptal söz konusu olabilir. Bu durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz.

11) Gizlilik ve Kişisel Veriler

Alıcı’ya ait kişisel veriler KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir. Ayrıntılar için Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası incelenmelidir.

12) Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenir.

13) Yürürlük

Alıcı’nın Site üzerinden sipariş onayı vermesi ile işbu sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşme, teslim ve ödeme süreçleri tamamlanıncaya kadar yürürlükte kalır.

14) İletişim

E-posta: info@bafraneshwaffle.com
Telefon: +90 507 183 20 45
Adres: İsmetpaşa, İsmet Paşa Cd. No:1, 55000 Bafra/Samsun

Alıcı Onayı:
“Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, kabul ediyorum.”